बिन्दकी तहसील समाधान दिवस में शिकायतों के निस्तारण में रहती है औपचारिकता , – 167 शिकायती पत्र में सिर्फ 17 निस्तारित

रिपोर्ट । रवीन्द्र त्रिपाठी

– राजस्व विभाग की शिकायतें सर्वाधिक,पुलिस विभाग दूसरे नम्बर पर ।

बिन्दकी/फतेहपुर । शासन की मंशा के अनुरूप आज बिन्दकी स्थित पं. सोहन लाल द्विवेदी इंटर कालेज में तहसील समाधान दिवस का आयोजन किया गया ।

इस समाधान दिवस में सबसे अधिक शिकायतें राजस्व विभाग और पुलिस से सम्बन्धित रही इन दोनों विभागों की समस्याएं हर तहसील समाधान दिवस व थाना समाधान दिवस में में थोक के भाव आती है । किंतु इनके निस्तारण के नाम पर सिर्फ कोरी खानापूर्ति ही होती है और फरियादी अधिकारियों के चक्कर लगाते लगाते आखिर थकहार कर बैठ जाता है ।

√ आखिर समस्याओं का निराकरण क्यों नहीं हो पाता यह चिंता का विषय है ?
√ क्या समाधान दिवस के आयोजन मात्र से सरकार की मंशा पूर्ण हो जाती है ?

आज बिन्दकी में आयोजित समाधान दिवस मुख्य विकास अधिकारी श्री सूरज पटेल,जहानाबाद विधायक श्री राजेन्द्र सिंह पटेल व उपपुलिस अधीक्षक सुशील दुबे की रहनुमाई में सम्पन्न हुआ । इस समाधान दिवस में भी वही डाक के तीन पात वाली कहावत सिद्ध हुई । आज 167 शिकायत प्राप्त हुई है । जिसमे से राजस्व विभाग की सर्वाधिक 79 शिकायतें प्राप्त हुई । दूसरे नम्बर पर पुलिस से सम्बन्धित 31 शिकायतें आई ।

किंतु निस्तारण कितनी शिकायतों का किया गया । अपने आप समाधान दिवस की सफलता का आंकलन कराता है । इसी तरह विकास से संबंधित 14,समाज कल्याण से संबंधित 05 स्वास्थ्य से संबंधित 01 व अन्य से सम्बन्धित 37 शिकायतें दर्ज की गई ।

यही वजह है कि थाना दिवस में आने वाले फरियादियों की संख्या कम हुई है और थाना दिवस मात्र औपचारिकता निभा रहे हैं । तहसील समाधान दिवस व थाना समाधान दिवस में शिकायतों के निस्तारण हेतु सम्बन्धित विभागीय अधिकारियों को निर्देश तो दे‌ दिए जाते है किंतु अधिकारियों द्वारा उन विभागों से जानने की प्रक्रिया नहीं अपनाई जाती है जिससे निस्तारित न होने के कारण उनकी जवाबदेही तय हो सके हर समाधान दिवस पर जब नज़र डाली जाती है तो पता‌ चलता है कि एक सैकड़ा शिकायतों में 5-7 तक ही निस्तारित हुई । अब तक के हुए समाधान दिवस में आए शिकायती पत्रों 5 फीसदी से ज्यादा शिकायतों का निस्तारण नहीं हो सका है ।

आखिर शासन की क्या यही मंशा है ?
इस ओर भी उच्चाधिकारियों को ध्यान देने की आवश्यकता है कि समस्याओं का समय से निस्तारित होना या न होने के पीछे का क्या कारण है ?
सबसे पहले उन विभागों के लापरवाह अधिकारियों व कर्मचारियों के समाधान की जरूरत है जो‌ दिए गए निर्देशों को ताख में रख देते हैं । इस मौके पर तहसील क्षेत्र के सभी विभागीय अधिकारी व कर्मचारी मौजूद रहे ।