फतेहपुर । आईजीआरएस की शिकायतों के निस्तारण के फीडबैक की जिलाधिकारी ने किया समीक्षा
Amit Kumar ( Executive Editor )
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फतेहपुर । आई0जी0आर0एस0 में प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के फीड बैक की समीक्षा बैठक/गूगल मीट कलेक्ट्रेट महात्मा गांधी सभागार में जिलाधिकारी सी. इंदुमती की अध्यक्षता में संपन्न हुई ।
उन्होंने कहा कि आई0जी0आर0एस0,सी0एम0 पोर्टल,ऑनलाइन व अन्य माध्यमो से प्राप्त शिकायतों का निस्तारण संवेदनशीलता के साथ प्राथमिकता के आधार पर गुणवत्ता पूर्ण तरीके सभी कार्यालाध्यक्ष करे । इस कार्य में लापरवाही/शिथिलता क्षम्य नहीं होंगी ।
उन्होंने सभी माध्यमो से प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के फीडबैक की अद्यतन जानकारी ली एवं राजस्व/विकास/पुलिस/विद्युत/नगर निकाय आदि के अधिकारी शिकायतों का निस्तारण मौके पर जाकर करे । इसके लिए शिकायत कर्ता को पूर्व में सूचित अवश्य करे साथ ही निस्तारण की कार्यवाही की फोटोग्राफी/वीडियो ग्राफी भी कराये ।
उन्होंने कहा कि प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की समीक्षा प्रतिदिन करे । साथ ही शिकायतकर्ता से निस्तारण का फीडबैक भी ले । शिकयतों के निस्तारण की आख्या पोर्टल पर संबधित श्रेणी के साथ ही फीड किया जाय एवं पोर्टल पर प्राप्त फीडबैक की समीक्षा निरंतर करते रहने के निर्देश सम्बंधितो को दिये ।
उन्होंने प्रोबेशन अधिकारी को निर्देशित किया कि विधवा पेंशन से सम्बंधित लाभार्थियों के जिनके बैंक खाते में आधार, डी0बी0टी0, एन0पी0सी0आई0 अपडेट नहीं हुए के लिए कैम्प लगाकर अपडेशन का कार्य कराये इसका प्रचार-प्रसार भी करे साथ ही जिन लाभार्थियों के जिनके बैंक खाते में आधार,डी0बी0टी0,एन0पी0सी0 आई0 अपडेट नहीं है कि सूची बनाकर सम्बंधित खंड विकास अधिकारी समन्वय बनाकर अपडेशन कराये ।
इस अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी, अपर जिलाधिकारी (वि0/रा0), अपर जिलाधिकारी न्यायाकि,जिला विकास अधिकारी, मुख्य चिकित्सा अधिकारी, परियोजना निदेशक (डी0आर0डी0ए0), जिला विद्यालय निरीक्षक, जिला पंचायत राज अधिकारी, सहित सम्बंधित उपस्थिति रहे ।
साथ ही समस्त उपजिलाधिकारी, विकास खंड अधिकारी, पुलिस विभाग अधिकारी सहित अन्य संबधित ऑनलाइन के माध्यम से जुड़े रहे ।
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